Sufrir un accidente es una situación de alto estrés. Saber exactamente qué pasos dar puede marcar la diferencia entre proteger tus derechos o perderlos. Actúa con calma y en este orden.
1. Protege la zona y evita otro accidente
Si es posible mueve los vehículos a un lugar seguro como el arcén para obstaculizar lo menos posible la circulación. Acciona el freno de mano, apaga el motor y quita la llave del contacto. Señaliza la situación del vehículo con la baliza V16 — recuerda que los triángulos ya no son obligatorios desde 2026. No fumes ni utilices objetos que puedan generar chispas cerca del accidente.
2. Comprueba si hay heridos
Lo primero es verificar el estado de todos los ocupantes. Si hay heridos llama al 112 inmediatamente. No muevas a ningún herido salvo que haya riesgo de incendio — podrías agravar sus lesiones.
3. Llama al 112 si es necesario
El 112 es el teléfono al que tienes que llamar para informar de la situación y que puedan dar la asistencia necesaria.
Si no hay heridos y los daños son leves, no es obligatorio llamar a la policía, pero sí es muy recomendable para que quede constancia oficial.
4. Intercambia datos con el otro conductor
Lo primero que debes hacer es intercambiar los datos personales, matrículas de los vehículos y compañías de seguro con la otra parte.
Anota o fotografía:
- Nombre y DNI del otro conductor
- Matrícula del vehículo
- Compañía aseguradora y número de póliza
5. Rellena el parte amistoso
Es el documento más importante en un accidente sin heridos. Recoge las circunstancias del accidente y las firmas de ambos conductores. Sirve para hacer constar los datos de los vehículos implicados y las circunstancias que rodearon el siniestro.
Importante: léelo bien antes de firmarlo. Una vez firmado tiene validez legal.
6. Haz fotos de todo
Fotografía antes de mover los vehículos:
- La posición de los coches
- Los daños de ambos vehículos
- Las señales de tráfico cercanas
- Las marcas en el asfalto
Si llevas una dashcam en el coche, las imágenes son válidas como prueba en un juicio, siempre que respeten la protección de datos.
7. Busca testigos
Si hay testigos — peatones u otros conductores — pídeles su nombre y teléfono en el momento. Su testimonio puede ser vital si las versiones son contradictorias.
8. Avisa a tu aseguradora
Llama a tu aseguradora para dar el parte de lo ocurrido relatando la dinámica del accidente e indicando si existen lesionados. La Ley de Contrato de Seguros establece un plazo de 7 días para realizar dicha comunicación.
9. Elige tú el taller
Un error muy habitual es creer que tienes que llevar el coche al taller concertado de la aseguradora. Falso. La ley española te permite elegir libremente el taller donde reparar tu vehículo. La aseguradora está obligada a pagar la factura.
⚠️ Lo que NUNCA debes hacer
- ❌ Huir del lugar del accidente — es delito
- ❌ Mover los vehículos antes de documentar la escena
- ❌ Firmar el parte sin leerlo
- ❌ Admitir culpa en el momento — déjalo para la aseguradora
- ❌ Aceptar acuerdos económicos informales en el lugar
Plazos importantes
| Trámite | Plazo |
|---|---|
| Avisar a tu aseguradora | 7 días |
| La aseguradora debe ofrecerte indemnización | 3 meses |
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